富德企业微信平台o精友微E赔系统成功上线

时间：2020-08-04 17:26 来源： [编辑：admin]

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近日，富德产险携手精友科技联合召开富德企业微信平台o精友微E赔系统上线发布会。富德产险副总经理、总精算师朱君平等，腾讯企业微信产品部行业总监周俊，精友科技董事长冯君、CEO马涛等出席发布会。

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（图为富德企业微信平台o精友微E赔系统上线发布会现场）

据悉，精友科技与富德产险、企业微信深度合作，精友微E赔系统从理赔服务入手，打通企业IM与业务消息的融合，进行一站式理赔任务处理，实现理赔任务及时提醒，管理理赔任务流转的关键节点，通过企业微信独有的B2C服务通道第一时间与车主微信建立联系，更可通过现场草图绘制、人伤及物损等现场影像信息采集，轻松收集查勘信息，为后续的理赔服务做好铺垫。同时将原本分散的理赔IT子系统及各类APP统一管理，方便富德内部办公及作业使用，提高IT系统的应用便捷性。

（图为精友微E赔模块界面）

富德产险副总经理、总精算师朱君平表示，富德企业微信平台是基于企业微信的基础功能，结合公司内部系统和应用，整合服务、销售、理赔各环节，打造以客户为中心的管理、服务、销售一体化的管理平台。其中微E赔通过人工智能及大数据技术，减少人工操作量和差错率，提升了远程在线作业率及案件自动化率，因而既提高了理赔工作效率，也进一步提升了公司客户满意度。微E赔是传统保险理赔业务与互联网的交汇点，是互联网+的典型案例，将助力富德产险完善线上化体系，将在行业内形成新的IT系统建设标杆。

精友科技CEO马涛介绍了精友微E赔项目及合作展望，他表示“微E赔”基于企业微信基础组件之上构建在线理赔平台，利用人工智能技术实现OCR单证识别、快速语音输入、智能定位、实时音视频通信等当前保险行业前沿功能，通过线上化体系的搭建，基于标准化流程和服务在线触达，保障富德产险能够更快地响应业务需求、理赔工作高效运营。

腾讯企业微信产品部行业总监周俊先生表示，企业微信一直定位于做企业的专属连接器，通过携手富德产险与精友科技，打造贯穿保险理赔服务全流程的移动体验，发挥企业微信的平台连接作用，提高服务效能，促进理赔体验提升。

精友科技董事长冯君在发布会现场发言时强调，再好的工具也需要人，企业微信就是这样一款将人和人的连接串联起来的产品，贯穿理赔服务的全流程，让理赔的每个环节都能顺畅沟通，成为理赔流程里的一个互联网基础设施。精友科技作为富德产险多年的合作伙伴，以及腾讯授权认证的企业微信服务商，将以开放的心态，为客户带来更多能量的“专属连接器”，为保险科技的创新性发展贡献力量。

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（图为发布会现场参会领导合影）